[반품 문의]
반품 상품을 제외한 주문 금액이 50,000원 이상은 편도 배송비 2500원
50,000원 미만은 왕복 배송비 5000원을 청구하고 있습니다.
(제주 및 산간벽지나 도서지방 배송비 추가 3천원)
국민 232701-04-633514 이초록(인더봄) 으로 입금 후
Q/A 및 카카오채널, 인더봄 고객센터(010-7682-1733)으로
연락남겨주셔야 빠른 수거 처리 되십니다.
- 인더봄은 롯데택배를 이용하고 있으며,
타 택배 이용시 선불로 받고 있습니다.
- 현금을 동봉으로 보내셨을 경우 간혹 발생하는
분실건에 대해서 책임지지 않으니 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.
- 상품이 도착 후 교환 및 환불 처리되며,
무통장입금을 제외한 결제건은 카드사 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.
- 무통장입금으로 구매 시 계좌이체를 통해
환불을 도와드리고 있으니
고객센터[010-7682-1733]으로
계좌번호, 은행명 및 예금주 메세지 보내주시길 바랍니다.
[반품 주소]
- 반품/교환지명 : 인더봄
- 경기도 평택시 용죽2로 65(용이동) 301호
[반품이 가능한 경우]
-상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
문의게시판/고객센터를 통해 교환이 가능합니다.
- 상품 포장지 바코드 훼손 시
교환 및 반품이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.
- 표시/광고와 상이하거나,
상품 하자의 경우 확인을 위해
상품 수령 후 7일 내
문의게시판이나 카카오채널로
사진 SMS 첨부 부탁드립니다.
( 하자 시 저희쪽 부담으로 배송비 청구됩니다 )
- 현재 인더봄에서 판매되고 있는 상품에 대해서만 반품이 가능합니다.
[반품이 불가능한 경우]
개인 부주의로 인한 A/S는 어려움을 알려드리며
모든 상품 검수는 CCTV 안에 작업이 이루어져
의도적인 상품훼손은 반품 불가합니다.
- 사은품 동봉 안했을 경우
- 반품요청 기간이 지난 경우
- 구매자의 책임 있는 사유
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(상품 라벨 분실, 소매 및 라벨 오염 및 보푸라기)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(착용으로 인한 냄새, 집 냄새)
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
(판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되어 청약철회권 행사가 불가능한 경우)
- 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나
취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재판매가 불가한 경우
- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라
단순 변심으로 반품/교환을 무료로 요청하는 경우
- 수선 혹은 세탁을 한 경우
- 제거가 가능한 실밥/초크자국은 상품 불량으로 처리되지 않습니다.
- 패딩류의 충전재나 앙고라, 무스탕 등의 털 빠짐은
자연스러운 현상이오니 해당 사유로 인한 교환 및 반품은 불가능합니다.
# 자세한 내용은 Q/A 및 카카오채널, 인더봄 고객센터(010-7682-1733)를 이용해 주시기 바랍니다.
